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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la fecha de caducidad de las palmeras?
Nuestras palmeras artesanas tienen una fecha de consumo preferente de 90 días, siempre que se conserven correctamente.
¿Con qué agencia de transporte realizáis los envíos?
Realizamos nuestros envíos a través de MRW, para garantizar una entrega rápida y segura.
¿Se puede aplicar el recargo de equivalencia?
¿Se puede aplicar el recargo de equivalencia?
Sí. Emitimos facturas con recargo de equivalencia para todos los pedidos que lo requieran. Para solicitarlo, simplemente selecciona la opción «Sí, deseo aplicar el Recargo de Equivalencia» en el desplegable que encontrarás en la pantalla de pago (Checkout) e indica correctamente tu NIF/CIF en los datos de facturación.
¿Necesitan conservarse en frío?
No. No necesitan refrigeración para su correcta conservación. No obstante, mantenerlas en un lugar fresco puede ayudar a conservar mejor sus propiedades, especialmente en épocas de altas temperaturas.
¿Cuál es el coste del envío?
El coste del envío es de 7,95 €.
Además, el envío es gratuito a partir de 5 cajas, pudiendo combinar cajas de cualquier sabor.
¿Emitís factura?
Sí. Podemos emitir factura de todos los pedidos. Para ello, es imprescindible indicar correctamente el NIF en el apartado correspondiente durante el registro o proceso de compra.